سياسة الإرجاع

هل ترغب في إعادة طلبك أو أحد الأصناف؟ يرجى قراءة المعلومات التالية حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا.

في الحالات التالية، يمكنك إعادة المنتج

1. خلال 14 يومًا من استلام طلبك. (حق الانسحاب)

٢. إذا تلقيت المنتج الخطأ، لون المنتج، أو حجم المنتج.

3. إذا كان منتجك تالفًا.

كيف يمكنني إرجاع طلبي أو المنتج؟

يرجى تعبئة نموذج الإرجاع أدناه وإرساله مع المنتج إلى عنواننا.

متى سأسترد أموالي؟

سنقوم برد مبلغ الشراء الخاص بك خلال 14 يومًا من استلام طلبك / المنتج.

شروط الاسترداد

في الحالات التالية، لا يمكننا قبول إعادة الشحن أو استرداد إجمالي تكاليف الشراء.

1. إذا كان المنتج تالفًا أو باديًا عليه الاستهلاك بشكل واضح. يمنح حق الانسحاب العميل الفرصة لتجربة المنتج كما لو كان في متجر فعلي.

٢. إذا لم يتم تعبئة المنتج في العبوة الأصلية.

العميل مسؤول عن الشحن الصحيح. إذا كان المنتج المُرتجع تالفًا، سيتم تحميل التكاليف على العميل.

تكاليف الشحن

نحن نغطي تكاليف الشحن العائدة فقط إذا كانت الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا. إذا قمنا بتسليم المنتج الخطأ أو إذا قمنا بتسليم منتج تالف. وإلا، فإن تكاليف الشحن العائدة تكون على حساب العميل.

تحميل: 👉  نموذج الإرجاع

الأبعاد القصوى للتغليف 40 × 30 × 20 سم