سياسة الإرجاع

هل ترغب في إعادة طلبك أو أحد الأصناف؟ اقرأ المعلومات التالية حول سياسة الإرجاع لدينا.

في الحالات التالية يمكنك إعادة المنتج

1. خلال 14 يومًا من استلام طلبك. (حق الانسحاب)

2. إذا كنت قد تلقيت المنتج الخطأ، لون المنتج، أو حجم المنتج.

3. إذا كان منتجك متضررًا.

كيف يمكنني إعادة طلبي أو المنتج؟ 

يجب دائمًا إعادة إرسال المواد في العبوة الأصلية بسبب الباركود المرتبط بالمنتج.

إذا كان المنتج في عبوة خاطئة فلن يتم قبوله!

يرجى اتباع التعليمات عبر الرابط أدناه.

متى سأسترد أموالي؟

سنقوم برد مبلغ الشراء الخاص بك خلال 14 يومًا من استلام طلبك / المنتج.

شروط الاسترداد

في الحالات التالية، لا يمكننا قبول إعادة الشحن أو استرداد إجمالي تكاليف الشراء.

1. إذا كان المنتج تالفًا أو باديًا عليه الاستهلاك بشكل واضح. يمنح حق الانسحاب العميل الفرصة لتجربة المنتج كما لو كان في متجر فعلي.

2. إذا لم يتم تعبئة المنتج في العبوة الأصلية.

العميل مسؤول عن الشحن الصحيح. إذا كان المنتج المرتجع تالفًا، سيتم تحميل التكاليف على العميل.

تكاليف الشحن

نحن نغطي تكاليف الشحن العائدة فقط إذا كانت الإرجاع نتيجة لخطأ من جانبنا. إذا قمنا بتسليم المنتج الخطأ أو إذا قمنا بتسليم منتج تالف. وإلا فإن تكاليف الإرجاع تكون على حساب العميل.

إعادة إرسال المنتج

عنوان العودة: Mi Vida Loca Streetwear
                                 ماركونيفيغ 1
                                 4131 PD Vianen 

انقر هنا

للذهاب إلى بوابة الإرجاع

الخطوة 1:

أدخل البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتقديم طلبك ورقم الطلب الخاص بك مع # قبله لإنشاء عملية إرجاع.

الخطوة 2:

حدد في الشاشة التالية أي منتج تريد إعادته عن طريق إدخال 1 أو أي عدد آخر بجانب المنتج واذكر في خانة 'التعليق' سبب الإرجاع.

الخطوة 3:

اختر الخيار الأيسر: تحميل إيصال الإرجاع
انتبه: الخيار الأيمن غير نشط، لا تختار هذا لأنه لن يعمل!!

إعادة الإرسال تكون على نفقة العميل كما يمكنك قراءة ذلك في شروطنا، إذا كنت ترغب في استبدال شيء فإننا سنقوم بإرسال المنتج الجديد مجانًا.

الخطوة 4:

الآن ستحصل على إيصال إرجاع يجب أن يكون داخل الطرد (وليس على الخارج)، حتى يعرف مركز التنفيذ لدينا من أي طلبية هذا الإرجاع حتى نتمكن من معالجته بأسرع وقت ممكن لك.

انتبه: هذه ليست بون إرجاع شحن، يجب عليك إعادة إرسال الطرد بنفسك عبر PostNL أو DHL على سبيل المثال إذا أردت إرجاع شيء.

إرسال إلى:
Mi Vida Loca Streetwear
ماركونيفيغ 1
4131 PD Vianen

مرة أخرى: إذا أردت استبدال شيء، فسنقوم بإرسال المنتجات الجديدة إليك دون تكلفة، ولكن يجب عليك إرسال المنتج المرتجع إلينا.

انقر هنا

للذهاب إلى بوابة الإرجاع