RETOURPOLITIK

Ønsker du at returnere din bestilling eller en vare? Læs følgende information om vores returpolitik.

I følgende tilfælde kan du returnere et produkt

1. Inden for 14 dage efter modtagelse af din bestilling. (Fortrydelsesret)

2. Hvis De har modtaget det forkerte produkt, produktfarve eller produktstørrelse.

3. Hvis dit produkt er beskadiget.

Hvordan kan jeg returnere min ordre eller vare? 

Artikler skal ALTID returneres i original emballage på grund af stregkoden, der hører til produktet.

Hvis produktet er i den forkerte emballage, bliver det IKKE accepteret!

Følg venligst instruktionerne via nedenstående link.

Hvornår får jeg mine penge tilbage?

Vi vil refundere dit købsbeløb inden for 14 dage efter modtagelsen af din bestilling / vare.

Betingelser for tilbagebetaling

I de følgende tilfælde kan vi ikke acceptere en returnering eller refundere de samlede købsomkostninger.

1. Hvis produktet er beskadiget eller tydeligt slidt. Fortrydelsesretten giver kunden mulighed for at prøve produktet, som om det var i en fysisk butik.

2. Hvis produktet ikke er pakket i den originale emballage.

Kunden er ansvarlig for korrekt forsendelse. Hvis det returnerede produkt er beskadiget, vil omkostningerne blive opkrævet kunden.

Forsendelsesomkostninger

Vi dækker kun returforsendelsesomkostningerne, hvis returneringen skyldes en fejl begået af os. Hvis vi har leveret det forkerte produkt eller hvis vi har leveret et beskadiget produkt. Ellers er omkostningerne ved returnering på kundens regning.

Produkt returnering

Retour Adres: Mi Vida Loca Streetwear
                                 Marconiweg 1
                                 4131 PD Vianen 

KLIK HER

for at gå til returportalen

TRIN 1:

Indtast den e-mailadresse, du brugte til at placere din ordre, og dit ordrenummer med # foran for at oprette en returnering.

TRIN 2:

Angiv på den næste skærm, hvilket produkt du ønsker at returnere, ved at udfylde en 1 eller et andet antal ved siden af produktet, og angiv årsagen til returneringen under 'kommentar'.

TRIN 3:

Vælg derefter den venstre mulighed: Download returseddel
VÆR OPMÆRKSOM: Den højre mulighed er ikke aktiv, vælg ikke denne for så virker det ikke!!

Returnering af returvarer er for kundens regning, som du kan læse i vores betingelser, hvis du ønsker at ombytte noget, sender vi dog den nye vare gratis igen.

TRIN 4:

Nu får du en returseddel, som skal INDE i pakken (ikke på ydersiden), så vores opfyldningscenter ved, hvilken ordre returen kommer fra, så vi kan håndtere den så hurtigt som muligt for dig.

BEMÆRK: Dette er altså ikke en returforsendelsesbon, du skal selv sende pakken tilbage via for eksempel PostNL eller DHL, hvis du ønsker at returnere noget.

Send til:
Mi Vida Loca Streetwear
Marconiweg 1
4131 PD Vianen

Endnu en gang: hvis du ønsker at bytte noget, sender vi gerne de nye produkter gratis til dig, men du skal selv sende returvaren tilbage til os.

KLIK HER

for at gå til returportalen