POLÍTICA DE DEVOLUCIONES


¿Desea devolver su pedido o un artículo? Lea la siguiente información sobre nuestra política de devoluciones.

Puede devolver un producto en los siguientes casos

1. En los 14 días siguientes a la recepción de su pedido. (Derecho de desistimiento)

2. Si ha recibido un producto, un color o una talla de producto equivocados.

3. 3. Si el producto está dañado.

¿Cómo puedo devolver mi pedido o artículo?

Los artículos deben devolverse SIEMPRE en su embalaje original debido al código de barras que acompaña al producto.

Si el producto está en un embalaje incorrecto ¡NO será aceptado!

Por favor, siga las instrucciones a través del siguiente enlace.

¿Cuándo me devolverán el dinero?

Le devolveremos el importe de su compra en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido/artículo.

Condiciones de devolución

En los siguientes casos, no podemos aceptar devoluciones ni reembolsar el coste total de la compra.

1. Si el producto está dañado o evidentemente desgastado. El derecho de desistimiento permite al cliente probar el producto como si estuviera en una tienda física.

2. 2. Si el producto no está embalado en su embalaje original.

El cliente es responsable del envío correcto. Si el producto devuelto está dañado, los gastos correrán a cargo del cliente.

Gastos de envío

Sólo reembolsaremos los gastos de envío de la devolución si ésta se debe a un error nuestro. Si entregamos un producto equivocado o si entregamos un producto dañado. En caso contrario, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

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