RETOURBELEID

Ønsker du å returnere din bestilling eller en vare? Les følgende informasjon om vår returpolicy.

I følgende tilfeller kan du returnere et produkt

1. Innen 14 dager etter mottak av bestillingen din. (Angrerett)

2. Hvis du har mottatt feil produkt, produktfarge eller produktstørrelse.

3. Hvis produktet ditt er skadet.

Hvordan kan jeg returnere bestillingen eller varen min? 

Artiklene må ALLTID returneres i original emballasje på grunn av strekkoden som hører til produktet.

Hvis produktet er i feil emballasje, blir det IKKE akseptert!

Vennligst følg instruksjonene via lenken nedenfor.

Når får jeg pengene mine tilbake?

Vi vil refundere kjøpesummen innen 14 dager etter mottak av bestillingen/din vare.

Vilkår for refusjon

I følgende tilfeller kan vi ikke akseptere retur eller refundere det totale kjøpsbeløpet.

1. Hvis produktet er skadet eller tydelig slitt. Angreretten gir kunden muligheten til å prøve produktet som om det var i en fysisk butikk.

2. Hvis produktet ikke er pakket i original emballasje.

Kunden er ansvarlig for korrekt forsendelse. Hvis det returnerte produktet er skadet, vil kostnadene bli belastet kunden.

Fraktkostnader

Vi dekker returfraktkostnadene bare hvis returforsendelsen skyldes en feil vi har gjort. Hvis vi har levert feil produkt eller hvis vi har levert et skadet produkt. Ellers er kostnadene for returforsendelsen kundens ansvar.

Returnere produkt

Retour Adres: Mi Vida Loca Streetwear
                                 Marconiweg 1
                                 4131 PD Vianen 

KLIKK HER

for å gå til returportalen

STEG 1:

Skriv inn e-postadressen du brukte for å legge inn bestillingen din og ordrenummeret med # foran for å opprette en retur.

STAP 2:

Angi på neste skjerm hvilket produkt du ønsker å returnere ved å fylle inn en 1 eller et annet antall ved siden av produktet og oppgi grunnen til returen i 'kommentar'.

STAP 3:

Velg deretter det venstre alternativet: Last ned returseddel
VÆR OPPMERKSOM: Den høyre alternativet er ikke aktivt, velg ikke dette for da vil det ikke fungere!!

Retur av varer er på kundens bekostning som du kan lese i våre vilkår, hvis du ønsker å bytte noe sender vi den nye artikkelen kostnadsfritt på nytt.

STAP 4:

Nå får du en returseddel som må INNE i pakken (ikke på utsiden), slik at vårt oppfyllelsessenter vet hvilken ordre returen gjelder, slik at vi kan håndtere den så raskt som mulig for deg.

MERK: Dette er altså ikke en returforsendelsesetikett, du må selv sende pakken tilbake via for eksempel PostNL eller DHL hvis du ønsker å returnere noe.

Send til:
Mi Vida Loca Streetwear
Marconiweg 1
4131 PD Vianen

Igjen: hvis du ønsker å bytte noe sender vi deg de nye produktene kostnadsfritt, men du må selv sende returen til oss.

KLIKK HER

for å gå til returportalen