RÜCKGABERICHTLINIE

Möchten Sie Ihre Bestellung oder einen Artikel zurückgeben? Lesen Sie die folgenden Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie.

In den folgenden Fällen können Sie ein Produkt zurückgeben

1. Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. (Widerrufsrecht)

2. Wenn Sie das falsche Produkt, die falsche Produktfarbe oder die falsche Produktgröße erhalten haben.

3. Wenn Ihr Produkt beschädigt ist.

Wie kann ich meine Bestellung oder Artikel zurücksenden? 

Artikel müssen IMMER in der Originalverpackung zurückgesendet werden wegen des Barcodes, der zum Produkt gehört.

Wenn das Produkt in der falschen Verpackung ist, wird es NICHT akzeptiert!

Bitte folgen Sie den Anweisungen über den untenstehenden Link.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Wir werden den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung / Ihres Artikels zurückerstatten.

Bedingungen für die Rückerstattung

In den folgenden Fällen können wir keine Rücksendung akzeptieren oder die gesamten Kaufkosten erstatten.

1. Wenn das Produkt beschädigt oder offensichtlich abgenutzt ist. Das Widerrufsrecht gibt dem Kunden die Möglichkeit, das Produkt auszuprobieren, als ob es in einem physischen Geschäft wäre.

2. Wenn das Produkt nicht in der Originalverpackung verpackt ist.

Der Kunde ist für einen korrekten Versand verantwortlich. Wenn das zurückgesendete Produkt beschädigt ist, werden die Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt.

Versandkosten

Wir erstatten die Rücksendekosten nur, wenn die Rücksendung auf einen von uns gemachten Fehler zurückzuführen ist. Wenn wir das falsche Produkt geliefert haben oder wenn wir ein beschädigtes Produkt geliefert haben. Andernfalls trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

Produkt zurücksenden

Retour Adres: Mi Vida Loca Streetwear
                                 Marconiweg 1
                                 4131 PD Vianen 

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SCHRITT 1:

Gib die E-Mail-Adresse ein, die du verwendet hast, um deine Bestellung aufzugeben, und deine Bestellnummer mit einem # davor, um eine Rücksendung zu erstellen.

SCHRITT 2:

Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm an, welches Produkt Sie zurücksenden möchten, indem Sie eine 1 oder eine andere Zahl neben dem Produkt eingeben und den Grund für die Rücksendung unter 'Kommentar' angeben.

SCHRITT 3:

Wählen Sie dann die linke Option: Rücksendeschein herunterladen
ACHTUNG: Die rechte Option ist nicht aktiv, wählen Sie diese nicht, denn dann funktioniert es nicht!!

Die Rücksendung geht auf Kosten des Kunden, wie Sie in unseren Bedingungen nachlesen können. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, senden wir Ihnen den neuen Artikel jedoch kostenlos zu.

SCHRITT 4:

Nun erhältst du einen Rücksendeschein, der IN das Paket gelegt werden muss (nicht an der Außenseite), damit unser Fulfillment-Center weiß, zu welcher Bestellung die Rücksendung gehört, sodass wir sie so schnell wie möglich für dich bearbeiten können.

ACHTUNG: Dies ist kein Rücksendeetikett, du musst das Paket selbst über zum Beispiel PostNL oder DHL zurücksenden, wenn du etwas zurücksenden möchtest.

Senden an:
Mi Vida Loca Streetwear
Marconiweg 1
4131 PD Vianen

Nochmals: Wenn du etwas umtauschen möchtest, senden wir dir das neue Produkt kostenlos zu, aber du musst die Rücksendung selbst an uns zurücksenden.

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