POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

¿Desea devolver su pedido o algún artículo? Lea la siguiente información sobre nuestra política de devoluciones.

En los siguientes casos, puede devolver un producto

1. Dentro de 14 días tras la recepción de su pedido. (Derecho de desistimiento)

2. Si ha recibido el producto equivocado, color de producto o tamaño de producto.

3. Si su producto está dañado.

¿Cómo puedo devolver mi pedido o artículo?

Por favor, rellene el siguiente formulario de devolución y envíelo junto con el producto a nuestra dirección.

¿Cuándo recibiré mi dinero de vuelta?

Le reembolsaremos el importe de su compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido / artículo.

Condiciones para el reembolso

En los siguientes casos no podemos aceptar una devolución ni reembolsar el costo total de la compra.

1. Si el producto está dañado o claramente desgastado. El derecho de desistimiento ofrece al cliente la posibilidad de probar el producto como si estuviera en una tienda física.

2. Si el producto no está empaquetado en el embalaje original.

El cliente es responsable de un envío correcto. Si el producto devuelto está dañado, los costos serán cargados al cliente.

Gastos de envío

Solo reembolsamos los costos de envío de la devolución si la devolución es resultado de un error cometido por nosotros. Si hemos entregado el producto incorrecto o si hemos entregado un producto dañado. De lo contrario, los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Descargar: 👉  formulario de devolución

Dimensiones máximas del paquete 40 x 30 x 20 cm