POLITIQUE DE RETOUR

Souhaitez-vous retourner votre commande ou un article ? Veuillez lire les informations suivantes concernant notre politique de retour.

Dans les cas suivants, vous pouvez retourner un produit

1. Dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. (Droit de rétractation)

2. Si vous avez reçu le mauvais produit, la mauvaise couleur de produit ou la mauvaise taille de produit.

3. Si votre produit est endommagé.

Comment puis-je retourner ma commande ou mon article ?

Veuillez remplir le formulaire de retour ci-dessous et l'envoyer avec le produit à notre adresse.

Quand vais-je récupérer mon argent ?

Nous rembourserons le montant de votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande / article.

Conditions de remboursement

Dans les cas suivants, nous ne pouvons pas accepter de retour ni rembourser le coût total de l'achat.

1. Si le produit est endommagé ou visiblement usé. Le droit de rétractation donne au client la possibilité d'essayer le produit comme s'il était dans un magasin physique.

2. Si le produit n'est pas emballé dans l'emballage d'origine.

Le client est responsable de l'envoi correct. Si le produit retourné est endommagé, les frais seront imputés au client.

Frais de port

Nous remboursons les frais de retour uniquement si le retour est dû à une erreur de notre part. Si nous avons livré le mauvais produit ou si nous avons livré un produit endommagé. Sinon, les frais de retour sont à la charge du client.

Télécharger : 👉  formulaire de retour

Dimensions maximales de l'emballage 40 x 30 x 20 cm