POLITIQUE DE RETOUR

Vous souhaitez retourner votre commande ou un article ? Lisez les informations suivantes sur notre politique de retour.

Dans les cas suivants, vous pouvez retourner un produit

1. Dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. (Droit de rétractation)

2. Si vous avez reçu le mauvais produit, la mauvaise couleur ou la mauvaise taille.

3. Si votre produit est endommagé.

Comment puis-je retourner ma commande ou un article ? 

Les articles doivent TOUJOURS être retournés dans leur emballage d'origine en raison du code-barres associé au produit.

Si le produit est dans un mauvais emballage, il NE SERA PAS accepté !

Quand serai-je remboursé ?

Nous rembourserons le montant de votre achat dans les 14 jours suivant la réception de votre commande / article.

Conditions de remboursement

Dans les cas suivants, nous ne pouvons pas accepter de retour ni rembourser le montant total de l'achat.

1. Si le produit est endommagé ou visiblement usé. Le droit de rétractation permet au client d'essayer le produit comme s'il était dans un magasin physique.

2. Si le produit n'est pas emballé dans son emballage d'origine.

Le client est responsable d'un envoi correct. Si le produit retourné est endommagé, les frais seront facturés au client.

Frais de port

Nous remboursons les frais de retour uniquement si le retour est dû à une erreur de notre part. Si nous avons livré le mauvais produit ou un produit endommagé. Sinon, les frais de retour sont à la charge du client.

Signaler un retour

Remplissez le formulaire ci-dessous pour signaler un retour, si vous ne voyez pas de formulaire, cliquez sur ce lien : SIGNALER UN RETOUR