POLITICA DI RESO

Desidera restituire il suo ordine o un articolo? Legga le seguenti informazioni sulla nostra politica di reso.

Nei seguenti casi è possibile restituire un prodotto

1. Entro 14 giorni dal ricevimento del vostro ordine. (Diritto di recesso)

2. Se ha ricevuto il prodotto sbagliato, il colore del prodotto o la dimensione del prodotto.

3. Se il suo prodotto è danneggiato.

Come posso restituire il mio ordine o articolo? 

Gli articoli devono SEMPRE essere restituiti nel loro imballaggio originale a causa del codice a barre associato al prodotto.

Se il prodotto è nella confezione sbagliata, NON verrà accettato!

Si prega di seguire le istruzioni tramite il link sottostante.

Quando riceverò indietro i miei soldi?

Rimborseremo l'importo del suo acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del suo ordine / articolo.

Condizioni per il rimborso

Nei seguenti casi non possiamo accettare la restituzione o rimborsare l'intero costo dell'acquisto.

1. Se il prodotto è danneggiato o chiaramente usurato. Il diritto di recesso dà al cliente la possibilità di provare il prodotto come se fosse in un negozio fisico.

2. Se il prodotto non è confezionato nell'imballaggio originale.

Il cliente è responsabile per una corretta spedizione. Se il prodotto restituito è danneggiato, i costi saranno addebitati al cliente.

Spese di spedizione

Rimborsiamo i costi di spedizione di ritorno solo se la restituzione è dovuta a un errore da parte nostra. Se abbiamo consegnato il prodotto sbagliato o se abbiamo consegnato un prodotto danneggiato. Altrimenti, i costi di spedizione di ritorno sono a carico del cliente.

Rispedire il prodotto

Indirizzo di ritorno: Mi Vida Loca Streetwear
                                 Marconiweg 1
                                 4131 PD Vianen 

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PASSO 1:

Inserisci l'indirizzo email che hai usato per effettuare l'ordine e il tuo numero d'ordine preceduto da # per creare un reso.

PASSO 2:

Nella schermata successiva indica quale prodotto desideri restituire inserendo un 1 o un altro numero accanto al prodotto e specifica il motivo del reso nella sezione 'commento'.

PASSO 3:

Scegli quindi l'opzione a sinistra: Scarica il modulo di reso
ATTENZIONE: L'opzione destra non è attiva, non sceglierla perché non funzionerà!!

La restituzione del reso è a carico del cliente come può leggere nelle nostre condizioni, se desidera scambiare qualcosa, invieremo il nuovo articolo senza costi aggiuntivi.

PASSO 4:

Ora riceverai un buono di reso che deve essere ALL'INTERNO del pacco (non all'esterno), in modo che il nostro centro di evasione sappia di quale ordine si tratta e possiamo gestirlo il più rapidamente possibile per te.

ATTENZIONE: Questo non è un modulo di reso, devi spedire il pacco tu stesso tramite, ad esempio, PostNL o DHL se desideri effettuare un reso.

Inviare a:
Mi Vida Loca Streetwear
Marconiweg 1
4131 PD Vianen

Ancora una volta: se desideri scambiare qualcosa, noi ti invieremo gratuitamente i nuovi prodotti, ma dovrai occuparti tu stesso della spedizione di ritorno.

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