ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

Хотите вернуть ваш заказ или товар? Прочитайте следующую информацию о нашей политике возврата.

В следующих случаях вы можете вернуть товар

1. В течение 14 дней после получения вашего заказа. (Право на отмену)

2. Если вы получили неправильный продукт, цвет продукта или размер продукта.

3. Если ваш продукт поврежден.

Как я могу вернуть свой заказ или товар? 

Товары должны ВСЕГДА возвращаться в оригинальной упаковке из-за штрих-кода, который соответствует продукту.

Если продукт находится в неправильной упаковке, он НЕ будет принят!

Пожалуйста, следуйте инструкциям по ссылке ниже.

Когда я получу свои деньги обратно?

Мы вернем вам сумму покупки в течение 14 дней после получения вашего заказа/товара.

Условия возврата

В следующих случаях мы не можем принять возврат или вернуть полную стоимость покупки.

1. Если продукт поврежден или явно изношен. Право на отказ дает клиенту возможность протестировать продукт, как если бы это был физический магазин.

2. Если продукт не упакован в оригинальную упаковку.

Клиент несет ответственность за правильную отправку. Если возвращенный товар поврежден, расходы взыскиваются с клиента.

Стоимость доставки

Мы возмещаем стоимость обратной доставки только в случае, если возврат произошел из-за ошибки, допущенной нами. Если мы поставили неправильный товар или если товар был доставлен поврежденным. В других случаях расходы на возврат товара оплачивает клиент.

Возврат товара

Адрес возврата:     Mi Vida Loca Streetwear
                                 Marconiweg 1
                                 4131 PD Vianen 

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ

чтобы перейти на портал возвратов

ШАГ 1:

Введите адрес электронной почты, который вы использовали для размещения заказа, и номер заказа с символом # перед ним, чтобы создать возврат.

ШАГ 2:

На следующем экране укажите, какой продукт вы хотите вернуть, введя 1 или другое количество рядом с продуктом, и укажите причину возврата в поле «комментарий».

ШАГ 3:

Затем выберите левый вариант: Скачать бланк возврата
ВНИМАНИЕ: Правый вариант не активен, не выбирайте его, иначе это не будет работать!!

Возврат товара осуществляется за счет клиента, как указано в наших условиях. Если вы хотите обменять товар, мы отправим новый артикул бесплатно.

ШАГ 4:

Теперь вы получите квитанцию о возврате, которая должна быть ВНУТРИ пакета (не снаружи), чтобы наш фулфилмент-центр знал, к какому заказу относится возврат, чтобы мы могли как можно скорее его обработать для вас.

ВНИМАНИЕ: Это не бланк для возврата товара, вам нужно самостоятельно отправить пакет через, например, PostNL или DHL, если вы хотите что-то вернуть.

Отправить по адресу:
Mi Vida Loca Streetwear
Marconiweg 1
4131 PD Vianen

Ещё раз: если вы хотите что-то обменять, мы отправим вам новый продукт бесплатно, но вам нужно будет самостоятельно отправить возврат нам.

НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ

чтобы перейти на портал возвратов