RETURPOLICY

Vill du returnera din beställning eller en artikel? Läs följande information om vår returpolicy.

I följande fall kan du returnera en produkt

1. Inom 14 dagar efter att du har mottagit din beställning. (Ångerrätt)

2. Om du har fått fel produkt, produktfärg eller produktstorlek.

3. Om din produkt är skadad.

Hur kan jag returnera min beställning eller artikel? 

Artiklarna måste ALLTID returneras i originalförpackningen på grund av streckkoden som hör till produkten.

Om produkten är i fel förpackning kommer den INTE att accepteras!

Vänligen följ instruktionerna via länken nedan.

När får jag tillbaka mina pengar?

Vi kommer att återbetala ditt köpbelopp inom 14 dagar efter att vi mottagit din beställning / artikel.

Villkor för återbetalning

I följande fall kan vi inte acceptera en retur eller återbetala hela köpesumman.

1. Om produkten är skadad eller tydligt sliten. Ångerrätten ger kunden möjlighet att prova produkten som om den vore i en fysisk butik.

2. Om produkten inte är förpackad i originalförpackningen.

Kunden är ansvarig för en korrekt sändning. Om den returnerade produkten är skadad, kommer kostnaderna att debiteras kunden.

Fraktkostnader

Vi ersätter returfraktkostnaderna endast om returen är ett resultat av ett fel som vi har gjort. Om vi har levererat fel produkt eller om vi har levererat en skadad produkt. Annars är kostnaderna för returfrakten kundens ansvar.

Produkt returnera

Retour Adres:     Mi Vida Loca Streetwear
                                 Marconiweg 1
                                 4131 PD Vianen 

KLICKA HÄR

för att gå till returportalen

STEG 1:

Ange den e-postadress du använde för att göra din beställning och ditt ordernummer med # framför för att skapa en retur.

STEG 2:

Ange på nästa skärm vilken produkt du vill returnera genom att fylla i en 1 eller annat antal bredvid produkten och ange anledningen till returen i 'kommentar'.

STEG 3:

Välj då det vänstra alternativet: Ladda ner retursedel
OBS: Det högra alternativet är inte aktivt, välj inte detta för då fungerar det inte!!

Att returnera en retur är på kundens bekostnad som du kan läsa i våra villkor, om du vill byta något skickar vi den nya artikeln kostnadsfritt igen.

STEG 4:

Nu får du en retursedel som IN paketet måste ha (inte på utsidan), så att vårt fulfillment center vet från vilken order returen är så att vi kan hantera den så snabbt som möjligt för dig.

OBS: Detta är inte en returfraktsedel, du måste själv skicka tillbaka paketet via till exempel PostNL eller DHL om du vill returnera något.

Skicka till:
Mi Vida Loca Streetwear
Marconiweg 1
4131 PD Vianen

Återigen: om du vill byta något skickar vi de nya produkterna kostnadsfritt till dig, men du måste själv skicka returen till oss.

KLICKA HÄR

för att gå till returportalen