İADE POLİTİKASI

Siparişinizi veya bir ürünü iade etmek mi istiyorsunuz? İade politikamız hakkında aşağıdaki bilgileri okuyun.

Aşağıdaki durumlarda bir ürünü iade edebilirsiniz

1. Siparişinizi aldıktan sonra 14 gün içinde. (Cayma Hakkı)

2. Yanlış ürünü, ürün rengini veya ürün boyutunu aldıysanız.

3. Ürününüz hasar görmüşse.

Siparişimi veya ürünümü nasıl iade edebilirim? 

Ürünle ilgili barkod nedeniyle ürünler HER ZAMAN orijinal ambalajında iade edilmelidir.

Ürün yanlış ambalajda ise KABUL EDİLMEZ!

Lütfen aşağıdaki linkteki talimatları takip edin.

Paramı ne zaman geri alacağım?

Siparişinizin / ürününüzün alınmasından sonra 14 gün içinde ödeme tutarınızı iade edeceğiz.

Geri ödeme koşulları

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edemeyiz veya toplam satın alma bedelini geri ödeyemeyiz.

1. Ürün hasarlı veya açıkça yıpranmışsa. Cayma hakkı, müşteriye ürünü fiziksel bir mağazadaymış gibi deneme olanağı tanır.

2. Ürün orijinal ambalajında paketlenmemişse.

Müşteri, doğru bir şekilde gönderim yapmakla sorumludur. İade edilen ürün hasarlı ise, masraflar müşteriden tahsil edilir.

Kargo ücreti

İade gönderim masraflarını sadece iade, bizim yaptığımız bir hatadan kaynaklanıyorsa karşılıyoruz. Yanlış ürün gönderdiysek veya hasarlı bir ürün gönderdiysek. Aksi takdirde, iade gönderim ücretleri müşterinin sorumluluğundadır.

Ürünü iade etmek

İade Adresi: Mi Vida Loca Streetwear
                                 Marconiweg 1
                                 4131 PD Vianen 

BURAYA TIKLAYIN

retur portalına gitmek için

ADIM 1:

Sipariş oluşturmak için kullandığınız e-posta adresini ve sipariş numaranızı # işareti ile birlikte girin.

ADIM 2:

Bir sonraki ekranda hangi ürünü iade etmek istediğinizi, ürünün yanına 1 veya başka bir sayı girerek belirtin ve 'yorum' kısmında iade nedenini belirtin.

ADIM 3:

O zaman sol seçeneği seçin: İade fişini indir
DİKKAT: Sağdaki seçenek aktif değil, bu yüzden onu seçmeyin çünkü çalışmaz!!

İade gönderimi müşterinin masrafına olacaktır, şartlarımızda okuyabileceğiniz gibi, bir şeyi değiştirmek isterseniz yeni ürünü ücretsiz olarak yeniden göndeririz.

ADIM 4:

Şimdi, paketin İÇİNE konulması gereken bir iade bonu alacaksınız (dışına değil), böylece lojistik merkezimiz hangi siparişin iadesi olduğunu bilecek ve bunu sizin için mümkün olan en kısa sürede işleme alabileceğiz.

DİKKAT: Bu bir iade gönderi belgesi değildir, bir şeyi iade etmek istiyorsanız paketi örneğin PostNL veya DHL aracılığıyla kendiniz göndermelisiniz.

Gönderilecek adres:
Mi Vida Loca Sokak Giyimi
Marconiweg 1
4131 PD Vianen

Tekrar: bir şey değiştirmek istersen, yeni ürünleri sana ücretsiz olarak göndeririz, ancak iadeyi kendin bize göndermelisin.

BURAYA TIKLAYIN

retur portalına gitmek için