POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Deseja devolver a sua encomenda ou um artigo? Leia a seguinte informação sobre a nossa política de devoluções.

Nos seguintes casos, pode devolver um produto

1. Dentro de 14 dias após a receção da sua encomenda. (Direito de livre resolução)

2. Se recebeu o produto errado, cor do produto ou tamanho do produto.

3. Se o seu produto estiver danificado.

Como posso devolver a minha encomenda ou artigo?

Por favor, preencha o formulário de devolução abaixo e envie-o juntamente com o produto para o nosso endereço.

Quando recebo o meu dinheiro de volta?

Nós reembolsaremos o valor da sua compra dentro de 14 dias após a receção da sua encomenda / artigo.

Condições de reembolso

Nos seguintes casos, não podemos aceitar a devolução ou reembolsar o custo total da compra.

1. Se o produto estiver danificado ou claramente desgastado. O direito de livre resolução dá ao cliente a possibilidade de experimentar o produto como se estivesse numa loja física.

2. Se o produto não estiver embalado na embalagem original.

O cliente é responsável por um envio correto. Se o produto devolvido estiver danificado, os custos serão imputados ao cliente.

Custos de envio

Nós apenas reembolsamos os custos de envio de retorno se a devolução for resultado de um erro cometido por nós. Se entregarmos o produto errado ou se fornecermos um produto danificado. Caso contrário, os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.

Descarregar: 👉  formulário de devolução

Dimensões máximas da embalagem 40 x 30 x 20 cm